Política de Privacidade

1. Quem somos

A BNG Benignu's Express Pintura Ltda ("BNG Express") é uma empresa de pintura profissional atuante em São Paulo e Grande São Paulo. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados através do site hub.bngexpress.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — LGPD.

2. Que dados coletamos

• Dados fornecidos por você no formulário: nome e telefone/WhatsApp.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, cliques, tempo de sessão, referenciador. Coletamos por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity).
• Identificadores publicitários: cliques provenientes do Google Ads (GCLID) e parâmetros UTM, para atribuir a origem do contato.

3. Para que usamos

• Retornar seu pedido de orçamento e prestar o serviço solicitado.
• Melhorar nosso atendimento, o site e nossas campanhas.
• Cumprir obrigações legais.
• Bases legais: execução de contrato/procedimento pré-contratual (art. 7º, V) para os dados de contato; legítimo interesse (art. 7º, IX) para dados de navegação.

4. Com quem compartilhamos

• Google LLC (Google Ads, Analytics, Tag Manager)
• Microsoft Corporation (Clarity)
• Provedor de hospedagem e CRM interno
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros para marketing próprio deles.

5. Retenção

• Dados de contato: até 5 anos após o último contato.
• Dados de navegação/cookies: até 90 dias.

6. Segurança

HTTPS em todas as páginas, acesso restrito à base de leads e monitoramento contínuo.

7. Seus direitos (art. 18 LGPD)

Confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento.

Solicitar para: contato@bngexpress.com.br, assunto "LGPD — Solicitação de titular".

8. Cookies

Usamos cookies próprios e de terceiros. Você pode gerenciar preferências nas configurações do seu navegador.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Alterações materiais serão comunicadas no site.

10. Contato

BNG Benignu's Express Pintura Ltda
E-mail: contato@bngexpress.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 91546-9092
Endereço: a confirmar